疫情防控期间，连云港港口“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，面对疫情不退缩，市场服务不打烊，通过做好多式联运产品营销及铁海衔接服务，保障了海联运通道畅通无阻，为战胜疫情铺设了一条绿色通道。

服务不打烊：量身定制、专人对接、真情服务

2月8日，广西地区一家客户联系港口，希望把一批白糖运往郑州内陆地区。但考虑疫情期间，河南道路交通管制严格，集卡车司机不能按时复工，连云港新东方集装箱码头连夜制定了“公转铁”运输方案，专人对接，以最快速度陆续将49个集装箱通过铁路运往内陆。仅仅通过两天的协调，一列装有白糖的集装箱班列缓缓驶出连云港港口，确保及时发运，给客户吃了一颗“定心丸”，港口的真情服务也得到了客户的认可。

内陆港发力：海港内迁，送箱上门，推动外贸

侯马无水港是连云港港口辐射内陆货源市场的一个重要节点。年初，侯马内陆港准备启动国际陆海联运通道项目，但就当项目准备启动的关键阶段，全国突发新冠肺炎疫情。连云港港口立即做出反应，及时调整方案，与太仓海运沟通，延长保障用箱箱使期，通过铁路加紧调空箱运至侯马内陆港。有了铁路空箱，有了铁路运力保障和港口对接，复工企业心里也更有底。2月15日，在侯马内陆港首次以铁海联运模式试发一批化工品出口泰国，这次合作不仅标志着侯马无水港国际铁海联运项目启动，也是继去年“郑州—连云港—泰国”国际铁海联运通道打通后，港口与太仓海运合作打通的第二条国际铁海联运通道。参与各方共同加强营销力度，充分发挥各方的业务网络和市场资源优势，深化铁路、集装箱码头、船公司之间的合作，为客户提供更加超值的服务，形成共赢的市场格局，打赢“战疫服务攻坚战”。

管内通道启动：看准时机，抢抓机遇，打通通道

今年春节前，蚌埠口岸与连云港就今年“蚌埠-连云港”管内海铁联运通道的合作项目展开过探讨。但是由于春节期间新冠病毒疫情但是延迟复工，从公路、水路货运一直不畅通，客户的货物无法及时发运，给客户造成了不小的损失。港口在了解到这个情况后，第一时间通过电话联系、网络办公等方式，制定可行方案，经过不懈的沟通和努力，打通了铁海联运通道，成功将第一批76个集装箱通过空中联运的模式在安徽蚌埠装完货后发往韩国平泽，解决了客户的燃眉之急，并且将为“蚌埠-连云港”通道建设奠定了基础。

防疫通道保障：优先办理，特事特办，保证供应

为全力阻击新型冠状病毒感染的肺炎疫情，港口开通应急防疫物资绿色通道，即“卸船防疫物资优先办理直取、装船防疫物资优先办理直装”的绿色通道。

2月5日，来自韩国平泽的“紫玉兰”轮借助开通的应急防疫物资绿色通道，“零待时”靠泊LPCT集装箱码头。所载1个集装箱、共20万只N94型口罩，成为新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，连云港港口岸首次通过海运渠道进口的防疫捐赠物资，并将投放到黄冈防疫一线。

疫情期间，港口硬核战疫，迎难而上，共克时艰。疫情结束后，港口将继续扩大业务辐射范围，做强内贸，加快外贸，抢抓市场机遇，为今后连云港港放大“向东”优势、发掘“向西”潜力，并最终把连云港港变为内陆地区通往日韩、东南亚乃至全球的便捷出海口积蓄力量。