抗击新型冠状病毒疫情刻不容缓，在当前严峻形势下，金陵饭店集团及时成立新型冠状病毒感染肺炎防控领导小组，多举措防控疫情。

据悉，金陵饭店股份公司、国信酒店集团等已组织学习卫生部门发布的新型冠状病毒感染预防措施，提示酒店人员做好宾客和自我防护，科学预防；加大饭店各区域的消毒清洁范围和次数， 加强环境通风，对总台、公共洗手间等高频率触碰区列入重点管控，对酒店员工和宾客实行出入体测登记，所有回收的房卡必须经酒精擦试消毒后再投入使用；严把原材料采购和食品加工关，对送货人员进行监控， 确保食品安全；如果发现客人或员工反映发烧、四肢酸痛、咳嗽等相应症状时，第一时间劝导客人或员工去指定医院就诊，并持续关注。对于去医院就诊后被医院留院待确诊的客人，酒店将严格按照当地疾控中心要求做好酒店后续卫生防护消毒工作。

与此同时，天泉湖养生养老社区建立了体温检查制度、健康申报制度和家访制度，重点开展养老社区人群疫情监测工作。外事旅游汽车公司和舜天海外旅游公司，严格执行公共交通工具“日消毒”制度，严控发往外省车辆并做好检疫消毒。

针对客户退改事项，金陵饭店同样做了充足预案。酒店板块，金陵饭店集团明确，即日起，确诊、疑似病例、因疫情被限制出行或因参与疫情救助而无法出行的宾客及同行者，均可免费取消在金陵连锁酒店官方平台预订的客房和餐饮产品。如果是第三方平台预订，可直接联系平台进行取消。 

旅游板块，严格按照国家文化和旅游部及相关部门下发的《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》精神，自1月27日起停止所有出境游旅游活动，制定《告游客书》，明确退改签事项。