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东部机场集团严格落实安全、正常、服务各项要求,做到思想认识到位、组织领导到位、责任落实到位、工作措施到位,全力确保航班运行安全平稳顺畅。
针对全国各地暴雨天气频发,南京禄口机场运管委充分发挥联动协同机制,密切关注天气变化,及时发布预警信息,平衡进出港航班数量,适时启动航班削减机制,各保障单位积极应对,通力配合,严格执行领导干部带班、关键岗位24小时值班和安全信息报告制度,全力做好不正常航班保障工作。强降雨期间,南京机场8座排水泵站38台水泵全开。6月份,排水泵站共计开泵115台次、运行约150小时、排水约150万立方米,保证了场区道路畅通安全和机场安全运行。绿化抢险队伍及时扶正倒伏树木,清理断枝,最短时间内恢复道路交通畅通和各区域安全秩序。重点关注围界外部环境,严防砖墙防区及外土坡滑坡,对较低地势围界防区进行断电。暂停飞行区内所有施工,时刻关注不适用地区标志物、标志灯摆放情况,确保飞行区运行安全。加强机坪巡视检查,及时发布各类安全运行提醒信息。做好76台小推车,13架工作梯,4台尾撑杆,1台飞机模拟器等系留和加固,并进行检查复核。
连云港机场及时协调气象部门,了解天气趋势及周边机场天气、接受备降能力等情况,做好航班返航备降工作。常州机场增加保障人手,加密执勤排班,加强信息传递,对突发事件实时动态跟踪,及时掌握情况。扬泰机场针对预警沟通、服务等细节,分析运行关键点并制定解决方案,开展雷雨绕飞、大流量训练及特情处置等专题培训学习。徐州机场加强开展驾驶员安全教育,严格按章操作,减速慢行。盐城机场加强飞行区航空器跑道和滑行道巡查,排除外来物对航空器安全飞行的威胁。
在疫情防控和安全措施到位的前提下,落实好便民服务举措,让旅客特殊天气下乘机出行更放心、更顺心。南京机场航站区管理部加强候机楼内巡视力度,重点关注充电、饮水、洗手间、手推车等服务设备设施使用完好情况,并加派人手为旅客提供及时有效的现场和电话问询服务。地面服务部航延处置人员现场与各航司随时保持沟通,加大老弱病残孕等特殊旅客帮扶,及时告知航延具体信息,协助办理退改签服务,加开三节晚到旅客柜台,做好全程引导服务。提前与配餐商家和协议酒店联系,预留充足食材和房源。安检保卫部动态掌握航班信息,确保高峰时段开足过检通道,重点加强对雨伞和雨靴检查,做好耐心解释,防止旅客夹带违禁、危险物品。地面交通运行管理部加强与外援单位、各城际班线的运力储备沟通和应急调配预警机制,加大蓄车场和航站楼发车站点调度协调,确保大面积航班延误下旅客运输保障。同时,严格落实个人防护、消杀、旅客测温等常态化防疫工作。货运保障部加强各项货物防潮防湿措施,针对国际“客改货”承运以防疫物资为主,外包装容易受潮并影响使用功能等问题,重点强化装客舱散货防潮工作,对货物加盖多层薄膜,散货平板底部也铺设防雨薄膜,确保货物安全。
淮安机场形成党员干部主动加班,员工补班保障模式,各保障科室形成联动,第一时间了解旅客送休动态,提高保障效率,并做好旅客人数清点、协助提取行李等服务。