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创新服务求突破 让党史学习更有“温度”
发布日期:2021-04-19 浏览次数: 字体:[ ]

东部机场集团党委紧扣“实”字开展党史学习教育,注重发挥基层战斗堡垒和党员先锋模范作用,用心用情用力解决旅客、货主、员工服务中的痛点难点,把党史学习教育转化为工作动力和成效,致力打造美好出行体验的“人文机场”。

随着国内疫情平稳向好,集团航空主业恢复迅猛,一季度,客流同比增长49.6%。为更好满足旅客高品质出行需求,在高峰时段,抽调党员、入党积极分子成立“红马甲”志愿服务队,积极主动承担起流动问询、帮扶引导、防疫政策宣传等工作。推出“无忧”服务举措,通过国内值机柜台上线EMD(逾重行李系统)、优化特殊旅客“无障碍服务”体系,真正把旅客的“烦心事”办成“暖心事”。同时,在实践中找差距,开展“准军事化”春训,举办旅客服务专题培训,不断提高服务软实力,进一步提升服务保障的专业化、精细化水平。

把学习党史同推动工作结合起来,抢抓后疫情时期发展机遇,成立航空货运发展领导小组,加密全货机班次,推进“客改货”运输模式,助力航空货运转型升级。加强与航司、代理人联动,搭建供需双方“无缝对接”平台,以整合现有资源与优化保障流程为双轮驱动,将大型快递企业作为市场开拓重点,拓宽营销渠道。探索研发空港物流信息平台功能,启用国际快件中心海关“掌上物流”系统、代理人预订舱系统等功能,大幅降低代理公司人工成本,提升工作效率。结合季节性特点,提供时令鲜活货物一站式服务,做到优先收运、优先配载、优先装机,让江苏味道“第一时间”飞向全国、跑上餐桌。一季度,货邮吞吐量逆势上扬,同比增长31.8%,集团各机场飞出了航空物流加速度。

各级党组织坚持以大抓基层为鲜明导向,在学史力行中不断提升党建工作的质效。通过选派机关优秀党务干部赴基层支部担任驻点书记,开展党建联建、党员员工结对帮扶、党员义务加班等活动,推动党史学习与中心工作同频共振,激发基层党组织内生动力,让群众实实在在感受到党员就在身边。把党史学习教育和为群众办实事相结合,让员工共享企业发展成果。建立互助金制度为职工提供“安心”保障,先进职工疗休养在舒心放松的同时,也实境接受红色圣地的革命教育,新建机坪员工休息室不断改善一线职工的工作环境,定期开设“名医讲堂”传播健康文化......务实举措让职工在党史学习教育中切实提升了归属感、获得感。

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