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距离北京2022年冬奥会已进入倒计时。1月23日上午10时，北京金陵饭店作为冬奥保障饭店之一已经进入闭环管理。为做好闭环服务保障工作，饭店在做好疫情防控的基础上，从住宿、餐饮、环境、生活设施等细节着手做好各项准备工作，力争用精致、细致、极致的服务，为举办一届“简约、安全、精彩”的冬奥盛会贡献力量。
为保障高效快速办理入住、减少宾客在大厅内的聚集时间，房务部前厅精心设计接待服务流程方案并进行演练。封闭接待首日，136人同时进店核酸检测，结束后5分49秒，全部完成入住手续。接待单日峰值310人。
考虑到宾客在饭店入住的时间比较长，客房给每间客房一次性提供6大箱饮用水，共计144瓶、增加6个衣架、新采买棉凉两类拖鞋、洗衣液、牙膏等生活用品；提供个性化服务，开设”便利店“；特别设计用超轻粘土捏造的“冰墩墩”“雪容融”，将可爱的吉祥物送给每位入住的宾客。
餐厅在入口和出口分开设置，就餐人员进出餐厅的路线不交叉。此外，各餐厅在餐桌上设置了透明挡板，人员间隔就坐，加设餐桌分隔挡板口罩挂钩；每餐前餐后，严格消杀；分设清真就餐区，提供有针对性的服务；考虑到入住人员的工作有一定的特殊性，他们可能会起早贪黑，错过正常用餐时间，饭店除了提供一日三餐，还安排了“加餐”，并有工作人员在餐厅轮班值守，让入住人员随时能吃上热乎饭；25日，正值北方小年，热腾腾的饺子一上餐桌，让整个餐厅更是增添了新年气氛。
把好把牢食品安全关 ，做到进货渠道可靠有保障，盯细盯小，确保食品全链条可追溯。厨房在当地菜肴分别结合中、西式基础上突出金陵风味，精心设计了8套菜单，合计达100多种菜品；冬季天气很冷，菜肴出品后厨师们实时检测温度，让参加冬奥工作的每一位宾客品尝到有温度的菜肴、感受到酒店的用心。餐饮致力为宾客提供卫生可口的饮食，用贴心服务让顾客体验宾至如归。
疫情防控仍是所有冬奥保障饭店的重点任务之一。饭店实行全流程、全封闭、点对点的闭环管理政策，确保实现分区不重叠、流线不交叉、边界严管控以及人员不跨区。所有入住的涉奥人员不仅需每日进行安检、测温、健康监测和核酸检测，出门前还必须刷身份证完成当日核酸检测方能离开饭店，筑牢疫情防控坚固防线。
重视消防安全，细化消防应急预案，按要求做好全面自查自检和应急演练，规范各项消防措施，加强饭店人员消防知识培训，牢牢守住安全底线。此外，饭店特别成立秩序维护班组，保障早晚高峰进出通畅。
冬奥会遇上中国传统且最隆重的节日——春节，北京金陵饭店变着花样让入住宾客感受到春节的民俗味儿。饭店门前的两棵许愿树上已经挂满了小虎玩偶和红色的许愿卡，有的写着“考研上岸”“工资涨涨涨”“阖家安康”等祝福语，部分许愿卡是此前入住的客人挂上去的，饭店也会给冬奥会期间入住饭店的客人提供许愿卡，大家把心愿写上去，挂在许愿树上；店内随处可见的“福”字喜气洋洋；25日，专班指挥长张绍安亲笔写的“福”字，客房工作人员将“福”字贴在每个客房门上，代表专班和饭店给所有入住的客人送上新春祝福。
除此之外，饭店考虑到宾客们住宿时间比较长，时间久、压力大，部分入住人员还会在饭店里过生日，工作人员制订出几套方案，和入住人员共同欢庆生日；饭店还开设“双奥书屋”、运动场地，帮助入住人员解压。希望通过暖心服务，让大家在冬奥期间，吃得放心、住得安心、工作得舒心。