3月11日，徐矿集团圆满完成2021~2022年度冬季供热工作，实现了安全供热111天，覆盖面积近1500余万平方米，惠及徐州市区170余家工商业热用户、150余万居民。

运行维护到位。严格执行“两票三制”，深入开展供热安全的隐患排查、治理，采取巡查与专项检查相结合的方式，加强对供热管网巡线、缺陷易发场所、老化设备维修检查，切实提升设备管网健康水平。认真落实设备管理责任制，及时组织消缺，杜绝设备“带病”运行，不断减少“跑冒滴漏”，实现了供热管网和设备安全、稳定、经济运行。

民生保障到位。坚持把做好供暖工作作为“我为群众办实事”的重要抓手，开设便民服务点、24小时便民热线，开展党员志愿服务，通过查看管线、测量温度、询问家中供暖情况等方式，对年老体弱群体进行预约及上门服务，帮助解决各种供暖问题，满足用户供暖需求。供暖期间期间各小区温度均保持在21℃以上，有力保障了居民温暖过冬。

应急管理到位。组织职工认真学习供热中断事故经验教训，建立健全供热预警和应急机制，加强应急演练，落实应急措施，积极开展供热中断应急反事故演练，全面提升运行人员的责任意识和应急处置能力。针对供热系统易发、多发设备隐患、故障，及时制定相应的措施、预案，积极做好各类突发事故的应急处置工作。