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金陵云台宾馆:“疫”路同行 静待花开
发布日期:2022-03-18 浏览次数: 字体:[ ]

2022年3月5日,连云港市突发新冠肺炎疫情,金陵饭店集团所属金陵云台宾馆临危受命,承接了连云港市疫情防控人员接待工作。时钟在走,至今已是第13天。在忙碌的工作中静待花开,将成为这个春天最令人难忘的记忆。

危急时刻尽显使命担当

“疫情就是命令,防控就是责任”,时间紧、任务重,在宾馆部分员工因疫情防控要求不能出小区的情况下,党支部书记、总经理韩飞燕果断作出指示,以保障接待任务为首位,现有在岗员工就地留守,24小时待命。

“亮身份、当先锋”,“云台益战队”冲锋在前,通过各种途径奔赴接待第一线。支委委员程吉龙同志3月4日至3月7日凌晨,72小时值守在岗做好安全保障;营销总监杨青3月5日至今,整整13天一步未离岗位,协调接待细节,平均每天睡眠时间只有4小时,但她的脸上始终洋溢着热情真诚的笑容;营销经理柳承志每日18小时超负荷,对接处理各项会议、用餐中的突发事宜,累了就在椅子上靠一靠。他们很疲惫,却都能为抗疫工作尽一份绵薄之力而感到欣慰。

疫情无情更见“云台”有爱

“你在哪?”“你需要我在哪?”

“四楼会议室要加桌子,能不能来一下?”“没问题,马上到!”

“哪里缺人?餐饮客房前厅我都可以!”“不要紧,马上到!”

这些是留守小伙伴们的日常对话。

双职工家庭的陆东南、王娟原本在家待命,她们的丈夫从疫情突发就留守在宾馆。一听说人员告急,她们说家里有通情达理的公婆做后勤保障,便留下年幼的儿女,主动请缨奔赴一线协助防疫接待工作。“妈妈,你什么时候回家呀?我晚上睡觉还是有点害怕!”听着电话里孩子稚嫩的声音,工作中从不言苦的她们眼睛湿润了,只能告诉孩子“等打败了病毒,爸爸妈妈就可以回家了 !”

早午晚400余人用餐及会议服务、24小时茶歇、200多间的住房、每天十几个小时地连轴转,100余名的留守团队中有十年如一日的老员工,也有初出茅庐的新人;有为人父母、也有为人子女,在工作需要他们的时候,他们舍小家顾大家,在平凡的岗位上随处可见他们忙碌的身影、随处可见他们温暖的笑容,彰显了不平凡的“云台”精神。

用心关注彰显服务“温度”

院子里的花争相地开了,姹紫嫣红。各方援连的防疫工作人员陆续入住,每天近1300人次的流动,各部门顶住压力,在做好接待工作的同时,用心关注抗疫工作者的需求,及时提供贴心服务。

王婷婷在服务中发现有位抗疫工作者总是在用餐临近收档时才来,询问后得知原来用餐时段都是他比较忙的时间,为了不耽误工作,只能收尾才来。此后她便默默根据他的喜好提前打包好菜肴放在保温箱内,这样无论他什么时候来,总是能吃到热乎又合口的饭菜。

两位细心的大厨丁勇和马兆青24小时连轴转,心系工作人员用餐细节,贴心地为熬夜的女同志准备滋补的银耳羹,为加班的男同志精心安排夜间茶歇;在偶然的情况下获知抗疫工作人员生日后,立即精心地为其准备了热腾腾的生日面。

掌建听说急需外出做流调工作的公安同志因电瓶车故障着急上火,在整个市区都停摆的情况下,通过各种途径联系、寻找搭电器,解决工作人员燃眉之急。

管家部9名女员工每天承担着200多间客房的清扫、消毒消杀工作,奔波在楼层,用常人无法想象的毅力在闷热的防护服里扛下了成倍的工作量。领导心疼地让她们歇一歇,她们会笑着说“再送碗姜汤”、“还有个眼镜布没送到”......

倾尽全力只为保障运行

工程部作为男同志最多的部门,扮演了宾馆“能力者担当”,重活累活,随叫随到。弱电主管严正仁在接到宾馆将接待疫情防疫工作组的通知时,第一时间配合市卫健委防疫小组、电信运营商做好应急处理方案,以4天3夜,平均每天不足4小时睡眠的坚守,全力保障了会场网络、电话、电源供电等设施设备运行。看着他发黑的眼圈,同事们都亲切地叫他“国宝大熊猫”。

安全部在人员非常紧张的情况下,把好入门关,筑牢安全线。安排专人执行员工通道测温、验码和消杀工作,绝不遗漏任何一个细节。为了有效地灭菌,必须严格按时段、分区域、分重点地消杀,工作量很大。已经60多岁的退休返聘人员刘加庆主动承担了这一任务,尤其是废弃医疗物资的消杀工作,需要高频次严防范,但他始终一丝不苟、任劳任怨。

财务成本部朱文玉两年前做过手术,身体刚恢复,每天要重复几百次、近千斤的称货动作,一到晚上胳膊累的根本抬不起来。但是她说“只要岗位需要就能坚持”,朴实的语言却表达了最赤诚的心意。

为了让留守的员工无后顾之忧,尽可能多一点家的温暖,人事行政部王婷和王越两位“大王小王”绞尽脑汁。在物资、人员都紧缺的情况下,协调、运转,不放过工作、生活中的每一个细节。无论当天的工作多晚结束,都会到宿舍里转转,和同事们聊聊家常,因为她们知道,倾听是解决压力和烦恼的良药。

员工餐厅师傅们在人手困难的情况下,管事阿姨和厨师齐上阵,做可口的花卷、秋月包等面食,竭尽所能的调剂一日三餐的菜肴搭配,每次看到留守的同事们用餐时脸上满足的表情,他们就会露出会心的笑容。

疫情突发没有让“云台人”恐慌、害怕、退缩,他们把初心写在行动上,把使命落在岗位上;用爱化解困难,用心凝聚力量,点点萤火虽弱,却可聚成人间星河。春风渐暖,待疫情吹散,再一起笑看山河无恙,国泰民安。

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