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今年以来,南京禄口机场多措并举,扎实推进“易安检”服务,取得明显成效。1-7月,南京禄口机场“易安检”通道已服务旅客超4.5万人次,通道放行效率相比传统通道提升25%,运行效率明显提升。
为了让更多旅客感受“易安检”服务的高效便捷,南京机场采用“线上+线下”相结合的方式,加大对“易安检”服务的宣传力度。线上通过民航、机场官方微信公众号等新媒体平台广泛推广;线下与各航空公司加强联动,在值机区域设立醒目标识,指引旅客提前预约。同时,在通道前端专门设置宣传员,协助引导旅客使用“易安检”小程序。
为了提升安检员专业化服务技能,机场定期开展“易安检”服务注意事项、设备操作流程、应急处置预案等知识培训,进一步建立完善监督检查机制,加强现场视频监控和过检物品图像回查,确保旅客出行安全。