无锡交通集团聚焦市民出行、企业发展的急难愁盼问题，优化升级传统交通运输主营业务、培育壮大交通服务新版块、积极融入城市交通新发展格局，以实际行动不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

聚焦民生实事，解群众品质出行之盼。围绕市民交通出行领域急难愁盼问题，集团各相关单位进社区、进学校、进场站调研1600余人次，根据“大数据+客流调查”结果，启动“公交站台响应式停靠”“动态公交”“巡游出租锡宾车队”等12个项目建设，先后推出“线上约车+线下巡游”的“动态公交”，落实16条“响应式停靠”公交线路，开通6条“护学微巴”，完成173辆出租车集约化改造。

聚焦经济提速，纾企业改革发展之困。围绕打造“枢纽+口岸+产业基地”临空经济模式，集团与海太、海力士、三星、菜鸟等企业深度合作，开通苏南国际国航首条国际全货运航线“无锡-首尔（仁川）”航线，为苏南地区制造企业和外贸企业提供更加高效便捷的运输通道。截至目前，苏南货航进口航班班次20班次，进口上货量40.049吨，出口航班班次20班次，出口上货量29.15吨。累计服务18家企业，充分回应无锡外贸企业对“锡货锡运”的呼声。

聚焦丰富载体，谋调研成果转换之策。结合“动态公交”“数字票务”等新业务，推进“无锡智慧公交”APP改版推广，为市民提供数字化一站式出行服务，目前用户量已达198.7万人。中央车站红色hui客厅开启“爱心援助”预约，新增志愿者陪同指引、暖心停车位临停等多项暖心举措，为旅客提供更多更优的咨询引导、免费推车等服务，切实向旅客展现无锡的城市温度。