今年的中秋国庆假期“合体”，8天超长假期点燃了大众出游热情。黄金周期间，省会议中心（钟山宾馆）推出了丰富多彩的活动，为宾客提供优质多元的入住用餐体验。“双节”期间，创造4次满房佳绩，各项指标全面超越2019年同期水平。其中，客房出租率、Revpar指标比2019年分别增长10.2%、44%。

精彩纷呈 喜迎“双节”掀热潮

节前，会议中心党委班子科学分析，精准市场定位，制定营销方案，通过微信公众号、“直客通”等平台，广泛预热宣传；策划“中秋国庆同欢喜，钟山好礼送不停”特色促销活动，与景区紧密联动，制定旅游住宿特惠套餐，以更丰富的产品吸引宾客入住。节日期间，在大厅举办中秋国庆游园会，古琴演奏对月抒怀，南京地方小吃独具特色，更有棉花糖艺人现场互动，宾客积极参与，兴致高涨，现场欢声笑语，气氛十分热烈。传统美食、国潮文创、非遗手作等应有尽有，可谓国风雅集，宾客如织。同时，借助集团文化资源，与钟山红岭培训中心共同向宾客提供省级党员教育实境课堂和省级爱国主义教育基地参观活动，推出免费讲解服务，吸引众多宾客参观打卡，感受风云际会、激荡沧桑的中国近代史。

服务提质 守正创新注活力

长假期间，各部门加班加点坚守岗位、恪尽职守，积极投入到繁忙的接待服务工作中，全体员工齐心协力，用热忱与激情展现爱岗敬业的担当，用“满意+惊喜”体现专业精细的服务，向宾客全面展示钟山服务品质。针对不同家庭假期出游特点，酒店打造多款特色主题房，精心配置床品、生活用品，并为宾客提供了精美伴手礼、儿童牙具和枕头套餐等各类暖件服务。餐饮举办“金秋美食节”活动，推出花雕醉蟹、鲍鱼蹄花、红柳枝羊肉卷饼、迷迭香牛肝菌等全新菜肴，并开展赠送月饼、猜灯谜活动。“假期和家人来酒店参加晚宴，菜品非常丰富，符合全家人的不同口味。也很感谢酒店工作人员给我们送的小礼品，小朋友很喜欢。”前来用餐的一名客人微笑着说。节日期间，通过持续提升服务品质，屡获宾客点赞，酒店好评率保持在97%以上。

安全先行 谋深抓细强落实

为给广大宾客提供安全舒适的入住环境，会议中心开展节前安全生产大检查，组织员工安全教育，全力做好中秋国庆节期间安全生产工作。节日期间，全体职工坚持把安全生产工作放在首位，加强酒店内环境卫生管理，对安全设施设备加强巡查，重点关注厨房食品安全及公共卫生，每日做好安排隐患排查梳理，全面落实安全生产“零报告”制度，确保节日期间酒店的安全平稳运营，让客人乘兴而来，安全而归。