新春伊始，市场加速回暖，元旦刚过，江苏省会议中心全体干部职工就上紧了发条，一边是会务市场复苏后，落实好政务会议服务保障任务的责任感；一边是迎接客房、餐饮消费热潮，抢抓经营机遇的紧迫感。面对新一轮的市场竞争压力，会议中心紧紧围绕酒店收入提升和品牌高质量发展目标，1月份，连续保障省、市、区“两会”等各类重要会议、各社会团体换届会议以及承接各类商务型会议共计20余批次，实现营收近千万元，春节假期营收创三年来新高，一炮打响兔年“开门红”。

贴心、细心、暖心，让参会者频频“点赞”！

1月30日中午11点，会议中心大会堂后台，会场服务保障人员在指定地点快速集结，等候第一场会议的结束。本次江苏省纪委会议场次间隔时间短，留给会场服务保障人员快速撤场、重新布场的时间不足15分钟，会场翻台任务成为会场保障的重中之重。当“休会”的话音刚落，7辆工作车鱼贯而入，主席台台型调整、会场清洁以及全场近500人的席卡更新、杯具更换、水瓶加水……一切都有条不紊、迅速高效。最终仅用时不到10分钟便顺利完成了整场翻台突击任务。优质高效的服务获得省委领导的高度评价和充分认可。1月份以来，会议中心获得表扬信50余封。

成绩的取得来自细致的服务、优美的环境和过硬的设施。2023年的第一天，会议中心党委班子和中层管理人员齐聚一堂，对南京市玄武区“两会”接待方案进行又一次细盘，从设施设备、卫生清洁、食品安全、接待礼仪、餐饮服务、客房服务、安检措施、应急值守等方面进行了进一步细化研究，并围绕“一会议一方案”，就会务个性化服务展开了讨论，一同讨论的还有如何做好酒店硬件提升后的宾客意见征询工作。2022年四季度以来，会议中心开展对主楼部分客房和酒店大院改造工程，全面优化酒店硬件设施水平。改造后的客房采用超静音设计，配备55寸电视机、暖衣架、智能马桶、护脊安睡床具等全新设备，入住舒适度大幅提升。院内花木错落有致，道路井然有序，停车位增加至400个，展现出独具特色的古典园林式宾馆特色，宾客满意度持续提升。

从春天出发的突击队，让这里人气“爆棚”！

随着旅游市场的逐步恢复，会议中心也迎来了新春佳节的业绩“兔”破。春节期间，通过线上订房达2200间次。1月份总体网络订房数比2019年同期增长18%，其中，通过企业微信客户端订房数比2019年同期增长高达439%，客房销售业绩显著。

客情火爆的同时酒店服务工作量也在暴增。大年初三，会议中心党建群出现一条消息，“会议中心迎来了2023年第一个散客全满，明天客房清扫工作人员存在较大缺口，需要党员突击队明天到客房支援。”消息一出，“听从组织安排”“我报名”“已安排”……一条条信息接连不断，此起彼伏。党建红引领开门红，从初四到初五，约50人次的党员志愿者放弃假期，以党员突击队形式，配合一线职工积极做好客房清扫工作，极大程度缓解了酒店员工人手极度短缺的情况，保障了酒店运转顺畅。

品尝美食的滋味，让宾客拍手“叫绝”！

“菜品创新是酒店餐饮根本所在，创新设计菜品的出发点要与企业的经营特色相适应，通过口味创新、原料形态创新、烹调技法创新、中西餐结合创新等实现会议餐饮多样化，这是我们现阶段的目标任务。”在餐饮部的班前会上，面对1月份接连不断的政务、商务会议，会议中心的大厨们决定在菜肴开发上有所突破，进一步提升会议中心会务保障标准质量。

通过对多批次参会人员意见征集，及时调整菜单，实现早餐中西合璧，让参会人员有更多选择；午晚餐以季节性食材为主，搭配地方特色风味，推出的卤水烧腊档口，盐焗小黄鱼、金陵烤鸭、卤鹅翅深受参会人员好评。在接待江苏省佛教协会期间，推出素三鲜焗锅巴、宫保素三丁等10多道素食宴席菜品，满足参会人员用餐需求。为抢抓春节期间餐饮市场复苏机遇，积极创新营销思路，全面抓好“年夜饭和新春精品菜”销售。年夜饭采取“堂食+外送”方式，让消费者随时随地享受星级品质的美味佳肴，推出的芝士烤波士顿龙虾、秘制蒸鲥鱼、鲍鱼仔焖肉等新春精品菜，赢得顾客广泛好评。

新的“美颜”模式为会议中心高质量发展持续“加码”，一月份的“开门红”表明，在酒店市场复苏态势不断显现的同时，企业经营发展活力在不断增强，而我们有理由相信，这仅仅只是一个开始。