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6月20日,2023CAPSE年度峰会在深圳隆重举办。会上公布了第九届CAPSE航空服务奖(满意度测评类)榜单,东部机场集团南京禄口国际机场综合得分4.06分,荣获“2022年度最佳机场(千万级)”,在41家国内千万级机场中排名第5位 。截至本届,南京机场已先后三次获得该奖项。
CAPSE航空服务奖是为了选树行业标杆,促进中国民航提升服务和表扬优秀民航实体而设立。该奖项以旅客对航空公司和机场的客观评价为依据,建立数据模型,开展多维度综合测评,是民航领域最具公信力的奖项之一。
南京机场将持续坚持“真情服务”理念,不断健全服务质量管控体系,实行标准化、规范化管理,创新服务措施,提高服务质量,全力为旅客、航空公司提供优质服务。