为进一步夯实运营管理基础，全面提升员工工作能力和服务质量，宁沪公司在“队伍建设新高度、文化建设新活力、班组建设新发展”上不断聚能发力，助推收费运营工作提质增效，增强员工团队的凝聚力、向心力及战斗力，打造一支高品质、高标准的员工队伍。

靶向发力，点燃服务“强引擎”。宁沪公司各站部落实降本增效工作总体要求，以“引车上路、增收创收”工作机制为举措，全力推进从“等车上路”向“引车上路”的模式转变，进一步形成共赢的良好局面。积极引导青年员工拓展工作思路，针对劝返车辆历史数据进行研判，带领青年员工走访地方苗木基地、大学生创业园区等物流密集区，详细解读城乡商业发展对交通出行服务的需求，通过“送政策上门”举措，靶向发力出行难的问题，点燃服务“强引擎”。

学思悟做，点燃班组“聚能环”。在一线工作中，宁沪公司不断探索员工培训提升的新方式、新技巧，在实践中探新路、开新局。天王收费站“亚夫班组”发挥党员“头雁”效应，针对货车超限认定标准、“绿通”易混淆品种目录、易混淆车型等难点工作进行专项培训，稳步提高全员整体业务能力。自发编制出入口特情全流程处置思维导图。在绘制过程中，大家的思想有了碰撞、情感有了交流、观念有了转变，员工从出题人和答题人的角色互动中，拔开雾团，找到路子，将各类特情处置流程进行了细致拆分与高效整合。通过可视化思维导图，帮助员工快速定位重点环节，实现了员工在学思悟做上的的快速提升，点燃班组“聚能环”。

精耕细作，点燃员工“原动力”。宁沪公司积极搭建服务青年成长的温馨平台，让青年员工实战经验和贡献企业发展信心大幅提升。立足关心关爱员工基础上，宁沪公司各站部积极打造新颖实用的各类功能室，组织开展暖心早餐、亲子互动、DIY制作等形式多样的文娱活动，营造出优质的工作生活环境，深化站区品牌文化建设，为“幸福一家人”书写生动注脚。同时，以“理论培训、摸底测评、现场竞赛、视频展示、场景模拟”等方式，将员工智力优势转化为创新增效的强劲动力。其次，加强思想政治引领，盘活人才队伍资源，摸清员工技能专长、挖掘员工内在潜能，实现“人岗相适”工作目标，定期开展岗位技能评估，营造积极向上的工作氛围，提升员工责任意识和进取心。