为进一步贯彻落实无锡市《外籍人士来锡便利化十项措施》工作会议精神，无锡硕放机场主动作为，倾力提升外籍人士宾至如归的出入境体验。

加密国际航线，提升交通出行便利度。坚持“客货并举”，聚焦区域性枢纽机场，不断完善客货运航线网络布局，支撑国内国际双循环新发展格局。客运方面，今年加密无锡往返大阪、无锡往返首尔等地的国际客运航线。航班换季后机场国际（地区）通航大阪、首尔、芽庄、新加坡、香港、澳门等地，每周计划执飞69班。货运方面，创建“快跨无忧”货运服务品牌，加快培育外贸新动能，推动国际快件和跨境电商高质量发展提速提质。

全面升级支付系统，提升候机楼支付便利度。与中国人民银行无锡市分行、银联、招商银行等单位对接，加快数字人民币支付方式在机场场景中的落地应用。全面接入Visa、万事达、JCB、大来等国际信用卡支付，提升国际旅客支付体验。对候机楼59家商铺支付系统进行全面升级，信用卡内卡、外卡受理商家均达95%。在机场代理值机柜台均配备外币信用卡支付设备，方便旅客使用微信、现金、刷卡等方式支付逾重行李费。

优化外币兑换服务，提升出入境服务体验。积极与国家外汇管理局无锡市分局、中国人民银行无锡市分行、交通银行等相关金融机构对接，多举措推动机场内外币兑换业务现代化便利化。在国际候机楼出发大厅携程货币兑换点配置具备英语沟通技能员工，开通“零钱包”“小费包”特色小额零钱兑换功能，满足外籍旅客小额零钱支付需求。添加可视化操作展示及位置指引，将原9小时经营时间延长至14小时，可现场储存币种11个，经预约可兑换币种42个。在国内候机楼设立支持外卡兑换人民币功能的ATM机，多点位满足旅客不同需求。

优化国际语言环境，提升对外服务水平。为打造外籍旅客在机场宾至如归的服务体验，机场模拟旅客保障时的情景对话，加强员工在实际保障中灵活运用民航客运英语能力，提升机场员工服务水平。优化航站楼标志标识，完善中英文导视系统，不断用创新服务和务实举措，提升服务便利化水平和旅客满意度，擦亮机场对外服务名片。